Fragen zum Kundensupport

[King Rosi]

Hallo. meine xbox hat sich nun auch verabschiedet (RROD) und ich will morgen bei microsoft anrufen. nun habe ich ein paar fragen:

1. ich finde meinen kassenbeleg nicht mehr, ist das schlimm? (weil ich habe sowiese noch mindestens 1 jahr garantie garantie)

2. bekomme ich dann eines von den neuen 65bm modellen? (mit den verbesserten lüftern, dvd laufwerk)

3. in der anleitung steht was von das nur der erstbesitzer garantie hat, ich bin aber schon der zweitbesitzer.

4. ich habe noch xbox live gold, bekommen ich das irgendwie gutgeschrieben?

währe echt nett wenn ihr mir dir fragen beantwortet. danke

[Bulli1992]

Zu eins:
1. Naja ich hab den Kassenzettel bis her nicht gebraucht, als sie kaputt war.
2. Ist eher unwahrscheinlich. Du bekommst entweder deine Konsole repariert wieder, oder ein Austaushmodell, aber wohl kein ganz neues.
3. da kann ich dir nicht helfen
4. Du bekommst 1. Monat Gratis XBL

[KillMatt]

3. in der anleitung steht was von das nur der erstbesitzer garantie hat, ich bin aber schon der zweitbesitzer.

Mit Erstbesitzer Kontakt aufnehemen, dann fragen, ob die Abwicklung über ihn erfolgen kann.

[King Rosi]

jo danke. achso ich hab noch ne frage vergessen:

5. wenn ich dann ne neue konsole habe habe ich dann wieder 3 jahre garantie, oder die restgarantie von der ersten konsole?

[RuloR 666]

Brauchst keinen Kassenbeleg

Du hast keinen Einfluss darauf, was du zurückbekommst

Sofern sie nicht auf den Erstbesitzer registriert ist, ist es egal, ansonsten das was Kill Matt sagt

Kommt drauf an, musst mal mit dem Support reden

Restgarantie

Edit: Auf den RoD hast du auch als 2. Besitzer Garantie

[lorridor]

wie schon gesagt sofern der 1 besitzer die konsole nicht regestriert hat ist es egal :wink:

[King Rosi]

soweit ich weiß hat er sie nicht registriert, kann ich das irgendwo nachgucken?

[lorridor]

höchstens mal bei MS anrufen und dann wirst du es ja sehen :wink:

[sinsur]

also ich habe in foren gelesen das mindestens der kühlköroer ausgetasucht wird.
der kassenzettel ist unwichtig die seriennummer steht hinten auf der konsole und gibt auch das fertigungsdatum an.
deine garantie verlängert sich natürlich nicht.

[phiL232]

hi leute ich find epasst super ins thema manchmal hat meine 360 ein unten links blinkendes licht und den errortyp E74.
So ich will sie jetzt endlich mal einschicken aber dazu hab ich auch eine frage.
Hab ich dann noch meine Speicherstände meinen Gamertag und die Gamerscorse??

Bitte helft mir oder kennt irh eine Seite wo alle Fehler beswchrieben sind

[Nelzus]

Unglaublich wie oft sich Microsofts Konsole verabschieded. Wenn ihnen das mal eines Tages nicht das Genick bricht

[johndoe-freename-1484822]

Hallo. meine xbox hat sich nun auch verabschiedet (RROD) und ich will morgen bei microsoft anrufen.

[Amp`]

Unglaublich wie oft sich Microsofts Konsole verabschieded. Wenn ihnen das mal eines Tages nicht das Genick bricht

Öh? Wohl unterm Stein gewohnt die letzten Monate..^^

[KillMatt]

Unglaublich wie oft sich Microsofts Konsole verabschieded. Wenn ihnen das mal eines Tages nicht das Genick bricht

Hmmm, guckt ihr erst mal mit euere abwärtskompatibilität und OnlineModus, dann reden wir weiter

@Gamer King

Lachste über deine Visage,oder was?

[johndoe-freename-88043]

hi leute ich find epasst super ins thema manchmal hat meine 360 ein unten links blinkendes licht und den errortyp E74.
So ich will sie jetzt endlich mal einschicken aber dazu hab ich auch eine frage.
Hab ich dann noch meine Speicherstände meinen Gamertag und die Gamerscorse??

Bitte helft mir oder kennt irh eine Seite wo alle Fehler beswchrieben sind

Gamertag und Score werden ausserhalb gespeichert, die gehen dir nicht verloren. Für die Saves musst du deine Festplatte behalten, verschicke am besten nur die Box, ohne Ferstplatte.