Steam: Rückgabemöglichkeit schadet laut Slitherine nicht dem Geschäft

[4P|BOT2]

Vor einem Jahr führte Steam die Rückerstattung ein - ein Service, dank dem sich Spiele zwei Wochen lang zurückgeben lassen - ohne Angabe von Gründen. Der auf Strategiespiele spezialisierte britische Hersteller Slitherine (u.a. Field of Glory) gewährt jetzt einen Blick auf seine Erlebnisse auf das System. Laut einem Artikel von Slitherines Marco Minoli auf Gamesindustry.biz hat der Service dem Gesc...

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[Paranidis68]

Slitherine hat einen sehr kleinen Anteil am großen Geschäft. Das kann ich mit Sicherheit behaupten und das kann auch jeder selber überprüfen und sehen. Die Spiele sind durchweg Durchschnitt bis OK mit seltenen Ausnahmen. Alleine die Steam Foren zu den jeweiligen Spielen sagen alles. Tot bis faulig ist noch untertrieben. Was aber nicht heißen soll, dass die Spiele sich nicht verkaufen. Ich selber liebe Panzer Corps und Order of Battle. Oder DC Campaigns Spiele (ich hoffe auf den Sale).
Es ist also kein Garant, wenn so ein Publisher eine Aussage macht. Die haben 1 Mann Entwickler in ihren Verträgen. Sie beißen sicher oft genug auf dem Zahnfleisch. Es kommen viele Sales.
Als dieses, weil die Leute bei Steam die Preise für Utopisch halten. Was sie natürlich auch sind. Garys Spiele kosten über 70 Euro. Close Combat über 30 (mein persönlicher Witz). Sie wissen das und wir auch, dass die Spiele z.t Zeitlos sind.
Aber was jetzt die Aussage mitteilen soll, dass kaum jemand etwas reklamiert, da ist Slitherine sicher der falsche Prophet.

[DitDit]

Denen glaub ich gar nix. Alle dunklen Magier kamen bisher nur aus deren Haus!!

[MrLetiso]

Nunja - wenn der Kunde Geld (aus welchen Gehirnaussetzer-Gründen auch immer) für ein Spiel ausgegeben hat, dass sich im Nachhinein als Gurke erweist (looking at YOU, Watch_Dogs!), es aber problemlos zurückgeben kann, sehe ich die Wahrscheinlichkeit als erhöht an, dass der Kunde die Tätigkeiten des Herstellers weiter verfolgt. Kann er das nicht, hat der Hersteller zwar ein paar Euronen eingenommen, seinen Kunden aber wahrscheinlich für immer vergrault. Langzeitkundenpflege und so.

[Hyeson]

Also.. wenn man ein gutes, funktionierendes Spiel macht, dass mehr als 2 Stunden Spielzeit bietet... schadet das Rückgaberecht nicht.
Das überrascht mich jetzt nicht wirklich

[Sevulon]

Ich denke das System hilft sogar noch dem Geschäft. Ich habe bei mir selbst jedenfalls gemerkt, dass ich seit dem viel mehr zu Spontankäufe bei Steam neige - und wenn mir das Spiel gefällt, behalte ich es natürlich auch. Da sind einige Titel bei, die hätte ich mir früher vermutlich überhaupt nie gekauft, aber jetzt, wo ich weiß dass ich das Spiel notfalls auch wieder "zurückgeben" kann wenns mir innerhalb den ersten zwei Stunden so gar nicht gefällt (und das völlig unproblematisch, ein paar Klicks und gut ist) bin ich da viel Kauffreudiger. Einfach weil das Risiko weg ist das Geld ggf. zum Fenster rausgeworfen zu haben.

[Jim Panse]

Also mal ganz nebenbei... 5% Wert-Verlust eines Unternehmens wird anderswo als Katastrophe gesehen.