Ich bin selbst bei 1&1 und habe ziemliche Probleme.
Da aber die Telekom für den Anschluss verantwortlich ist, kommen deren Techniker andauernd hier an.
Die wollen mir jedes Mal erzählen, sie müssten mir die Wände aufreißen, damit vom Flur eine neue Leitung in meine Wohnung verlegt werden kann.
Am besten war es, als ein Techniker bei mir aufkreuzte, nachdem Internet wieder ging.
War also ziemlich überrascht, dass da noch einer kam.
Ich erzählte ihm, dass im Moment alles funzt.
Er bestand aber darauf nochmal nachzuschauen.
Hat er gemacht, als er dann "fertig" war, funktionierte nichts mehr und er meinte man müsse einfach eine neue Leitung verlegen, da meine wohl beschädigt sei.
Komisch ist allerdings, dass meist gegen Wochenende das Internet nicht funktionieren will.
Anscheinend braucht es da Pause...
Ich gehe ja von einer Art Überlastung im Haus aus.
Die ganzen alten Drähte sind dem Internetansturm im Haus nicht gewachsen.
Habe ihm meine Theorie erläutert, hat er aber auf arrogante Art und Weise gleich ausgeschlossen.
Zum Schluss wurde mir nochmal erklärt, dass es nicht billig wird eine neue Leitung vom Flur in meine Wohnung verlegen zu lassen und sich lachend verabschiedet.
Andere im Haus haben übrigens das selbe Problem, wie ich.
Nachdem er weg war und internet nicht ging, habe ich einen Elektroniker angerufen, der innerhalb von 2 Minuten den vom Techniker verursachten Fehler gefunden hat (der hat die Drähte in der Telefondose falsch verbunden

)
Wäre ich da bloß selber drauf gekommen, naja, so hat mich das ja nur 70€ gekostet, hab's ja eh dicke...
Das war jetzt mein Problem mit der Telekom.
Wäre ich nicht auf die Telekom angewisen,wenn ich bei 1&1 bleiben würde, würde ich nicht im Sommer zu Kabeldeutschland wechseln (bloß weg von der Telekom.Von denen habe ich genug!).
Zu 1&1:
Mal wieder Probleme gehabt -> den Support angerufen -> überlastet, man solle es später wieder versuchen -> 1-2 Stunden später wieder angerufen ->Support noch immer ausgelastet, bitte später wieder versuchen ->eine ausführliche Email an den Support geschrieben -> Antwort "Bitte setzen Sie sich telefonisch" mit uns in Verbindung".
Standartantwort -.-
€dit: Zahle auch nur ca. 18€ an 1&1 für meine 16er Internet- und Telefonflatrate.
Die erlassen mir zum Glück den Betrag, den ich an die Telekom für den Anschluss zahle.