Ebay/paypal: Code gekauft, falschen gekriegt
Verfasst: 11.07.2013 09:19
Hallo zusammen,
ich habe letztens bei ebay einen "Season Pass"-Code für The Last of Us günstig ersteigert. Es dauerte nicht lange und ich habe nach der Bezahlung mit paypal einen Code bekommen....nur leider war es ein Code für den "Network Pass", den ich bereits habe, da ich das Spiel gekauft habe.
Nach dem Eintippen des Codes sehe ich also, dass es sich um einen Network Pass handelt, also habe ich ihn nicht aktiviert (nebenbei: das könnte ich auch gar nicht, da ich ja bereits einen aktiviert habe).
Habe daraufhin einen Fall über ebay/paypal geöffnet, mein Problem geschildert und den Verkäufer gebeten mir entweder einen "echten" Season Pass Code zuzuschicken oder mir das Geld zu erstatten.
Das sieht der Verkäufer aber irgendwie nicht ein, beschwert sich darüber, dass ich deswegen einen Fall aufmache und bietet mir im Endeffekt nur eine Teilrückzahlung an.
Jetzt stehe ich vor folgendem Problem: laut paypal Richtlinien zieht der Käuerschutz nicht bei imateriellen Gütern, also auch nicht bei Downloadcodes. Da sich der Verkäufer seit mehreren Tagen nicht mehr meldet, werde ich den Fall wohl an ebay bzw. paypal weitergeben müssen.
Aber welche Garantie habe ich denn jetzt, dass ich die komplette Summe zurückerstattet bekomme? Laufe ich Gefahr mit der Übergabe des Falls sogar gar kein Geld zurückzubekommen?
Habt ihr mit solchen Geschichten Erfahrungen gemacht?
Danke im Voraus!
ich habe letztens bei ebay einen "Season Pass"-Code für The Last of Us günstig ersteigert. Es dauerte nicht lange und ich habe nach der Bezahlung mit paypal einen Code bekommen....nur leider war es ein Code für den "Network Pass", den ich bereits habe, da ich das Spiel gekauft habe.
Nach dem Eintippen des Codes sehe ich also, dass es sich um einen Network Pass handelt, also habe ich ihn nicht aktiviert (nebenbei: das könnte ich auch gar nicht, da ich ja bereits einen aktiviert habe).
Habe daraufhin einen Fall über ebay/paypal geöffnet, mein Problem geschildert und den Verkäufer gebeten mir entweder einen "echten" Season Pass Code zuzuschicken oder mir das Geld zu erstatten.
Das sieht der Verkäufer aber irgendwie nicht ein, beschwert sich darüber, dass ich deswegen einen Fall aufmache und bietet mir im Endeffekt nur eine Teilrückzahlung an.
Jetzt stehe ich vor folgendem Problem: laut paypal Richtlinien zieht der Käuerschutz nicht bei imateriellen Gütern, also auch nicht bei Downloadcodes. Da sich der Verkäufer seit mehreren Tagen nicht mehr meldet, werde ich den Fall wohl an ebay bzw. paypal weitergeben müssen.
Aber welche Garantie habe ich denn jetzt, dass ich die komplette Summe zurückerstattet bekomme? Laufe ich Gefahr mit der Übergabe des Falls sogar gar kein Geld zurückzubekommen?
Habt ihr mit solchen Geschichten Erfahrungen gemacht?
Danke im Voraus!