Fragen / Problemlösungen

Multimedia-Center oder Spielkonsole? Hier geht es um die Xbox One.

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MikeimInternet
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Re: Fragen / Problemlösungen

Beitrag von MikeimInternet » 29.10.2019 17:47

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Fox81
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Re: Fragen / Problemlösungen

Beitrag von Fox81 » 20.11.2019 21:14

Hallo,
ich hab ein Problem mit meiner XBOX One.
Scheinbar ist sie Kaputt.
Jedenfalls sendet sie kein Bild mehr an mein TV.
Ich kann die Xbox anschalten und das Licht der Konsole leuchtet, aber es wird kein Signal an den Fernseher gesendet.
Es passiert einfach gar nichts weiter.
HDMI Kabel und HDMI Eingang am TV sind beide heile, da sie mit anderen Geräten problemlos funktionieren.
Netztteil ist auch heile, jedenfalls leuchtet das Licht ganz normal auch nach dem rebooten.
Hat jemand eine Idee was los sein könnte?

Der Kundenservice von Microsoft rät mir jedenfalls zum einsenden der Konsole.
Wollte ich auch machen aber das lehnt der Kundensevice in den weiteren Schritten dann ab.
Begründung die Garantie ist abgelaufen und da es sich um kein aktuelles System sprich One S oder One X handele habe an keine Ersatzteile mehr für ein so altes Gerät. Aber man bedankt sich, das ich doch so ein treuer XBOX Fan wäre und wenn ich mir ein neues Gerät kaufe dann werde ich damit bestimmt total zufrieden sein.
Äh ja sicher nicht!

Okay Micosoft will oder kann mir also nicht helfen.
Hat hier jemand eine Idee was ich unternehmen könnte um die XBox one wieder zum laufen zu kriegen?
Zuletzt geändert von Fox81 am 20.11.2019 21:15, insgesamt 1-mal geändert.
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MikeimInternet
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Re: Fragen / Problemlösungen

Beitrag von MikeimInternet » 21.11.2019 17:45

@Fox81

Da die Garantie sowieso abgelaufen ist würde mir nur noch einfallen die Konsole bei einem Fachmann aufschrauben und reinsehen zu lassen und evtl ein Teil austauschen zu lassen. Solche Reperatur-Läden gibt es in größeren Städten. Die Frage ist nur, ob sich das finanziell überhaupt lohnt, denn die Reperatur ist ja auch nicht umsonst. Und das Ersatzteil auch nicht.

Ich würde die Konsole wohl eher für ein paar € als defekt bei Ebay verkaufen und dann eher ein neues Modell kaufen, dann haste auch wieder was vernünftiges und 2 Jahre Garantie. Wenn Geld ein Thema ist, verkauf Sachen die du nicht mehr brauchst. Irgendwas hat da doch jeder zu Hause.

Bedenke auch das jetzt die Black Friday Woche gestartet ist, da werden viele Angebote bei Amazon etc. sein, mit dem Höhepunkt am Black Friday nä. Woche.

Gruß, Mike.

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Fox81
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Re: Fragen / Problemlösungen

Beitrag von Fox81 » 21.11.2019 18:15

@ Mike
Ja alles Gedanken die ich mir auch gemacht habe.
Nachdem mir damals meine 360 abgeraucht ist und nun auch die One (dabei habe ich sie nicht mal viel genutzt) frage ich mich ob ich überhaupt noch Lust auf eine neue XBOX habe. Entweder habe ich mit Microsoft einfach pech oder die Qualität der Konsolen ist doch nicht so besonders hoch.
Die Verarbeitung bei Sony wirkt ja immer nicht so hochwertig dafür laufen aber alle mein Sony Konsolen (1,2,3 und 4) bis heute tadellos.
Aber es ist halt auch schade um meine Spiele und Download Spiele.
Mich ärgert vor allem das Microsoft ihre aktuelle Konsolen nicht repariert wenn sie aus der Garantie raus sind. Empfinde ich nicht als sehr Kundenfreundlich. Am Telefon sagte man mir noch, ja selbst wenn Sie die Konsole reparieren würden, koste das Pauschal 200 €. Ohne zu wissen wo überhaupt der Fehler liegt 200 €? Ich würde ja dafür was zahlen, wenn es nicht den Preis einer Neukonsole entspricht.
Bin echt am Überlegen ob es nochmal ein Angebot wird am Black Friday oder ob ich mir nächstes Jahr günstig was gebrauchtes oder was es so an Angeboten gibt, hole. Aber irgendwie weiß ich auch nicht ob ich noch Lust auf XBOX habe wenn die Konsole trotz geringer nutzung den Geist aufgibt.
Scheiß erste Welt Probleme halt.
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Re: Fragen / Problemlösungen

Beitrag von RVN0516 » 10.12.2019 11:47

Fox81 hat geschrieben:
21.11.2019 18:15
@ Mike
Ja alles Gedanken die ich mir auch gemacht habe.
Nachdem mir damals meine 360 abgeraucht ist und nun auch die One (dabei habe ich sie nicht mal viel genutzt) frage ich mich ob ich überhaupt noch Lust auf eine neue XBOX habe. Entweder habe ich mit Microsoft einfach pech oder die Qualität der Konsolen ist doch nicht so besonders hoch.
Die Verarbeitung bei Sony wirkt ja immer nicht so hochwertig dafür laufen aber alle mein Sony Konsolen (1,2,3 und 4) bis heute tadellos.
Aber es ist halt auch schade um meine Spiele und Download Spiele.
Mich ärgert vor allem das Microsoft ihre aktuelle Konsolen nicht repariert wenn sie aus der Garantie raus sind. Empfinde ich nicht als sehr Kundenfreundlich. Am Telefon sagte man mir noch, ja selbst wenn Sie die Konsole reparieren würden, koste das Pauschal 200 €. Ohne zu wissen wo überhaupt der Fehler liegt 200 €? Ich würde ja dafür was zahlen, wenn es nicht den Preis einer Neukonsole entspricht.
Bin echt am Überlegen ob es nochmal ein Angebot wird am Black Friday oder ob ich mir nächstes Jahr günstig was gebrauchtes oder was es so an Angeboten gibt, hole. Aber irgendwie weiß ich auch nicht ob ich noch Lust auf XBOX habe wenn die Konsole trotz geringer nutzung den Geist aufgibt.
Scheiß erste Welt Probleme halt.

Falls Du die Box noch nicht losgeworden bist, könnte eventuell noch etwas helfen.
Ich hatte das auch mal bei meiner ersten XBO.
XBox anschalten, halt erstmal warten bis die Box fertig sein könnte mit laden. Was halt blöd ist weil man nichts sieht.
Dann, den Power Button solange drücken bis dieser anfängt zu blinken.
Jetzt das Kaltgeräte Kabel aus dem Netzteil ziehen das zur Steckdose geht, warten bis die LED erlischt.
Dann Kabel wieder rein und box normal anschalten, das hatte bei mir geholfen.

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Fox81
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Re: Fragen / Problemlösungen

Beitrag von Fox81 » 11.12.2019 21:12

So meine XBOX ONE läuft wieder.
Ich habe jetzt ein Laden gefunden wo ich die XBOX relativ günstig reparieren lassen konnte.
Naja was heißt Reperatur. Es lag an der Software, scheinbar hatte das letzte Update meine XBOX gecrasht.
Finde ich auch immer wieder super, wie auf einmal neue Updates Probleme bringen oder wie in meinem Fall dafür sorgen das die Konsole unbrauchbar wird.
Also an dieser Stelle ein dickes DANKE SCHÖN an Mirosoft! Und vor allem vielen Dank für die kulante Haltung bei der "Hilfe". Zitat: Kaufen sie sich doch eine neue Konsole, wir sind sicher das sie mit unserem Produkt zufrieden sein werden.
Zuletzt geändert von Fox81 am 11.12.2019 21:13, insgesamt 1-mal geändert.
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