Kratzer nach Reparatur -> PS3

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moin
gerade ist mit der post meine ps3 aus der reparatur gekommen
ich packe sie aus
und was sehe ich da?
4 große und ein paar kleinere kratzer auf dem gehäuse

muss jetzt leider erstmal für ein paar stunden weg
aber sobald ich wieder da bin rufe ich mal beim reparaturservice an




hab ich damit überhaupt ne chance?
ich kann ja nicht beweisen das die kratzer vorher nicht da waren

[cerberµs]

autsch das sieht übel aus! Probiers einfach, ist natürlich nicht ganz einfach da du beweisen musst das die kratzer nicht schon vorher drauf waren

[MasterOfDesaster1975]

*autsch* Das sieht ja echt mal derb aus

Also vorm Einschicken am Besten Fotos machen und die gleich dabeilegen ^^ übel

[träxx-]

Hoffentlich muss ich meine nie einschicken...

Halt uns mal bitte auf dem laufenden wie der Support darauf reagiert!

PS. schick denen die Fotos, da haste schonmal ne Mahnung mit trauf was passiert, wenn die nicht reagieren...

[Shannor]

Also die Beweislage ist eigentlich gar nicht soooo das Problem. Haste sie zu TSV geschickt? Wenn ja ist es eh nicht genau die, die du hingeschickt hast. Prüf mal die Seriennummer. Genau da kannst du auch beim Telefongespräch ansetzen. Also "meine war komplett kratzerfrei ich bin übervorsichtig bei meinen Geräten und sowas ist einfach nur ärgerlich und unverschämt. blablabla"

Als meine wieder ankam waren auch ein paar Kratzer drauf - aber ca. an den USB-Schnittstellen - also nicht wirklich zu sehen.
Konnte der Dame am Telefon immerhin nen Kontroller rausleiern - wobei ich sie auch hätte erneut einschicken können, was aber wieder Zeit gekostet hätte und sie mir auch sagte, dass sie keine Garantie darauf geben kann, dass sowas nicht noch mal passiert. TSV selbst macht nichts anderes als die Festplatten ausbauen und die PS3 dann nach - bei mir war es China - zu senden.

[King Rosi]

das sieht ja meha übel aus.
meine 360 hat nach ihrer reperatur auch nen pahr kratzer, nur fählt das auf der matten weißen oberfläche nicht so auf.

[Daddelkönig]

Auf jeden Fall versuchen!!

Eig. müsste die Beweislast beim Händler bzw. Spediteur liegen. Aber zur Sicherheit würde ich mir auch noch mal die AGB´s durchlesen..
Dein Post klingt ja so, als wärst du noch recht gelassen bei der Sache.. Ich glaub ich wär ausgetickt und hätte irgend eine arme Sau in der Hotline angebrüllt^^

[Bloody Sn0w]

Was sind denn die ganzen weißen Punkte auf der Konsole? Fussel?

[Xris]

Omg!


Das war immer meine schlimste Befürchtung, habe da mit der 360 schon so meine Erfahrungen gemacht, die kam meist verdreckt zurück, was aber immerhin mit einem Lapen abänderbar war. Nur ist die PS3 durch ihr hochglanz Gehäuse natürlich noch anfälliger. Von daher:

Halt uns mal bitte auf dem laufenden wie der Support darauf reagiert!

Bitte, bitte!

Das ist echt eine Frechheit, da gibt man die ganze Zeit acht das die Konsole immer vorsichtig behandelt wird, pflegt sie sachgemäß und dann so was. Konsolenhersteller scheinen der Aufassung zu sein, uns wäre egal wie unsere Geräte aussehen. Ich würde alles versuchen um sie umzutauschen.

[Auf-den-Punkt]

Ist das die Vorderplatte ?
Die könnte man für ein paar € austauschen bzw. neukaufen.
Ich würde mich jedenfalls erstmal beschweren, mal gucken was dabei rumkommt.

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Also die Beweislage ist eigentlich gar nicht soooo das Problem. Haste sie zu TSV geschickt? Wenn ja ist es eh nicht genau die, die du hingeschickt hast. Prüf mal die Seriennummer.

also das ist meine ps3
hab die seriennummer gerade verglichen

Was sind denn die ganzen weißen Punkte auf der Konsole? Fussel?

ka
spiegelungen durchs blitzlicht?
so sieht man jedenfalls nix

Das ist echt eine Frechheit, da gibt man die ganze Zeit acht das die Konsole immer vorsichtig behandelt wird, pflegt sie sachgemäß und dann so was

so siehts aus
war auch gerade am telefon leicht angesäuert

Ist das die Vorderplatte ?
Die könnte man für ein paar € austauschen bzw. neukaufen.
Ich würde mich jedenfalls erstmal beschweren, mal gucken was dabei rumkommt.

jo ist die vorderplatte

hab da jetzt angerufen
und die frau am telefon meinte dann auch
das sowas natürlich nicht passiere darf etc
ende vom lied - die ps3 geht morgen wieder weg
also wirds wohl nix mit kz2 demo testen

[R_eQuiEm]

.......ganz ehrlich, ich habe genau diesselben kratzer !! Ich vermute jetzt mal das die dort keine ordentliche Unterlage nehmen.

hast du auch solange warten müssen ?

[Avatar]

.......ganz ehrlich, ich habe genau diesselben kratzer !! Ich vermute jetzt mal das die dort keine ordentliche Unterlage nehmen.

hast du auch solange warten müssen ?

und was hast du wegen den kratzern gemacht?

weggeschickt hab ich sie letzte woche montag
also hat es insgesamt 10 tage gedauert

[R_eQuiEm]

@Avatar :

Da hast du glück gehabt, ich habe zwei monate gewartet.

Meine Prozedur : Playstation eingeschickt--3 wochen später neue bekommen, war aber auch defekt (hat sogar mein neues spiel geschluckt)---Neue Playstation wieder ein geschickt (samt neuen spiel)---3 wochen später dann endlich ne funktionierende neue playstation samt meinen spiel bekommen !!

Und auf der waren dann eben auch Kratzer, habe aber nichts unternommen, da mir der Aufwand zu groß war. Außerdem sagte der Typ vom Service schon zu mir das ich eine der letzten 60 Gig versionen bekommen habe, von daher hab ichs gelassen.

also ich teile deinen Frust.........

[Avatar]

das ist natürlich ärgerlich

obwohl ich mir jetzt eigentlich keine großen sorgen mehr mache
gehäuseteil wechseln sollte für sony ja nicht das problem sein

hast du wenigstens was geschenkt bekommen?