Xbox und PC -> Switch -> Router = keine verbindung

[monotony]

also, ein freund von mir hat ein problem mit seiner xbox und pc gleichzeitig eine verbindung zu haben.

er hat einen switch, der zu einem router führt, der dann eben ans modem weiterführt. schließt er nur pc ODER xbox an den switch, besteht die verbindung. hat er aber beides angeschlossen, kommt er nicht ins internet, kann noch nichtmal auf seinen router zugreifen.

woran könnte dies liegen, bzw. wie kann dem mann geholfen werden?

[Grallible Tint]

Beziehen beide Geräte (die Box und der PC) ihre IP statisch oder über DHCP (vom Router dynamisch zugewiesen)?
Was passiert denn, wenn er beide direkt an den Router anschließt?