problem bezüglich bezahlung

Gerasim · Beitrag von **Gerasim** » 24.05.2009 17:12

Hallo Leute

Habe ein problem,habe mir die xbox elite mit mein bruder zu weinachten gekauft und bisschen gespielt und mir eine goldmitgliedschaft gekauft (Lastschrift).Nun hat der automatisch verlängert obwohl ich das nicht wollte also bin ich mal in mein live account rein und habe mal geaschaut.
Ich stehe da mit einer kreditkarte drin(visa) obwohl ich nie eine hatte und kann es auch nicht entfernen,wie kann ich das alles abstellen?will nicht verlängern und 20 euro bezahlen weil ich keine zeit habe dafür,bitte euch um rat.

johndoe836090 · Beitrag von **johndoe836090** » 24.05.2009 17:21

Einfach beim Support anrufen und denen das Problem erklären.
Die kümmern sich dann darum.

Gerasim · Beitrag von **Gerasim** » 24.05.2009 17:23

wo finde ich die nummer?

johndoe836090 · Beitrag von **johndoe836090** » 24.05.2009 17:26

Ich würde hinten im Handbuch nachsehen, auf der Xbox Seite oder einfach mal Google benutzen.

johndoe460366 · Beitrag von **johndoe460366** » 24.05.2009 17:27

Österreich:

http://www.xbox.com/de-AT/support/contact/

Deutschland:

http://www.xbox.com/de-DE/support/contact/

Dat Scharger · Beitrag von **Dat Scharger** » 24.05.2009 17:34

Genau DAS ist der Haken an der Sache.

Wenn du dir die Goldmitgliedschaft über Live kaufst, dann kannst du erst kündigen, sobald du beim Support angerufen und ihnen gesagt hast, dass du kündigen möchtest. Finde ich ehrlich gesagt eine Frechheit, dass man dazu erst anrufen muss, aber glücklicherweise ist der Support kostenlos.

Für die Zukunft rate ich, Prepaid-Karten zu kaufen.

Gerasim · Beitrag von **Gerasim** » 24.05.2009 17:38

vielen dank