Reklamation bei Amazon Marktplace?

[Odins son Thor]

Hi zusammen,

ich habe mir bei Amazon Marktplace , Mass effect für die Xbox 360 gekauft.Voller euphorie hab ich es in das 360 laufwerk gelegt un gestartet.
Ich habe ein neues spiel angefangen und einen Character erstellt.

Danach kommt ein kurzer Ladebildschirm und : wooooOOOOOOoooop ... das laufwerk hört auf zu lesen und es kommt folgende Fehlermeldung:

"Diese Disk kann nicht gelesen werden."

ich hol die disk ausm laufwerk und seh nen gratzer der sich über die halbe CD zieht... nicht sonderlich groß oder so.. aber er ist da..
ich hab sie mit wasser gereinigt .. nichts hilf...

jetzt die frage:
kann ich bei amazon marktplace das spiel reklamieren?
wenn ja wie? ich bin ziemlich sauer...

danke schonma
mfg
Odin

[DarthChefkoch]

War es von einem privaten Händler? Wenn ja, dann hast du wahrscheinlich leider Pech.

[hydro skunk 420]

Ruf einfach direkt bei Amazon an. Haben ne Service-Hotline (entweder sehr günstig oder gar umsonst, weiß es gerade nicht) und du wirst da definitiv schnell und kompetent geholfen. :wink:

Btw, tut mir Leid für dich.

[Sonic_The_Hedgehog]

Hmm sofort einschicken würde ich sagen und einen text beilegen auf dem du das genau erklärst und denen klarmachst des du eine neue cd haben möchtest. Das Problem ist ja des die cd schon ausgepackt ist <.< da könnten die auf stur schalten aber sollten die des machen dann würde ich denen mit rechtlichen schritten drohen^^

[Odins son Thor]

War es von einem privaten Händler? Wenn ja, dann hast du wahrscheinlich leider Pech.

ja...

[Sonic_The_Hedgehog]

naja eigentlich nicht denn für jeden handel bzw abgeschlossenen kaufvertrag gilt auch das http://www.behrends-birkner-lausch.de/r ... hrecht.htm

du hast gezahlt die ware war mangelhaft und hat schäden aufgewiesen also muss sie dir ersetzt werden

[hydro skunk 420]

War es von einem privaten Händler? Wenn ja, dann hast du wahrscheinlich leider Pech.

ja...

Egal, ruf trotzdem bei Ama an.

[Odins son Thor]

Der witz an der sache ist:

als beschreibung hat er den Zustand :" Wie neu" angegeben...

was ich jetzt aber sofort mache ist, meine freundin anrufen die soll ausm saturn das game mitbringen...

[Odins son Thor]

War es von einem privaten Händler? Wenn ja, dann hast du wahrscheinlich leider Pech.

ja...

Egal, ruf trotzdem bei Ama an.

werd ich machen

das letzte mal als ich son fehler hatte war es bei oblivion... meine Box hasst wohl WRPGs...

[hydro skunk 420]

Der witz an der sache ist:

als beschreibung hat er den Zustand :" Wie neu" angegeben...

was ich jetzt aber sofort mache ist, meine freundin anrufen die soll ausm saturn das game mitbringen...

Das ist die richtige Einstellung!

[Battle_Snake]

http://www.amazon.de/gp/help/customer/d ... eId=886482

Hier solltest du alles finden was du brauchst.

[Odins son Thor]

@Snake

danke ^^

ich hab dem jetzt trocken ne mail geschrieben das die Disk defekt ist und meine 360 die nich lesen kann. Meine anderen Funzen alle...

mal sehn was kommt

@Hydro


hab sie schon angerufen, sie bringts heute mit

[Gamör]

Ich hasse gebraucht deswegen hole ich es mir immer neu weil ich böse Erfahrung gemacht hab.

[Odins son Thor]

Das ist jetzt das erste mal das sowas vorgekommen ist... ich hab bestimmt schon 20 gebrauchte games bei amazon gekauft (btw, alle meine 360 spiele hab ich gebraucht gekauft bis auf infinite undiscovery..)

[Odins son Thor]

So leute

hier die antwort mail :

Guten Tag,

Ich habe die Disc vor dem wegschicken persönlich noch einmal getestet
und sie lief tadellos.
Wie dem auch sein, senden sie das Spiel mir zurück, ich habe bereits
eine Erstattung per Amazon in die Wege geleitet.

Mit freundlichen Grüßen

XXxxXX XxxxXX