4P.de Forum

Hey Leute,

ich hab seid einigen Tagen ein Problem mit meinem Samsung TV.
Mitten im Bild hab ich eine senkrechte Bildzeile, die vorzugsweise bei hellen Farben einfach schwarz bleibt bzw. immer wieder aufflackert.
Das ganze ist halt sehr schade, da ich das Gerät erst 2-3 Monate habe.

Samsung weiß von dem Problem nichts und kann auch "sonst nichts tun".
Nun es wird immer schlimmer, zocken ist teils frustig und diese Zeile braucht immer länger Zeit, um sich aufzulösen. Es wird mit der Betriebsdauer besser, aber am nächsten Tag immer das gleiche....

Kennt einer das Problem? Oder hat jemand ne Idee?

Ich hab ne Idee... Garantiezeit

Was Samsung Blubert kann dir Wurst sein, TV hat ne Macke also Umtausch. Pesto

Wenn das Teil nicht zufällig vom LKW gefallen ist --> zum Händler zurück.
Mit etwas Glück/Kulanz bekommst du direkt ein Austauschgerät. Ansonsten wird
das Gerät wohl eingeschickt werden müssen. Auf alle Fälle sollte dein
erster/nächster Weg zum Händler sein

Ja, das hab ich mir auch schon gedacht. Aber als ich im Internet nach dem Thema gesucht habe, fand ich "wenige" verärgerte Käufer, die trotz Anruf bei Samsung und Händler immer noch auf ihrem Gerät sitzen.
Da hieß es, man habe keine Ahnung von solchen Vorfällen und beim Einschicken habe sich auch kein Problem entdecken können. Als ob Samsung sowas bewusst bei Seite schiebt und die Verbraucher bluten lässt.

Microsoft wusste auch nichts vom rrod bis es sich irgendwann nicht mehr leugnen lies

Die Schuld auf den Kunden zu schieben ist immer einfacher DENN evtl kann man es ja so drehen, dass der Kunde keinen Umtauschanspruch hat da er es evtl Mutwillig beschädigt hat.

Ich würde zum Händler gehen und wenn er es nicht anholen sollte würde ich mit einer Klage drohen,wenn er dann immer noch nciht handelt,dann würde ich eine Klage einreichen.

In der Garantiezeit ist der Händler verpflichtet das Gerät zurück zu nehmen, es sei denn er kann Dir explizit nachweisen, dass Du das Gerät nicht sachgerecht verwendet hast, und das dürfte schwer werden.

Also ab zum Händler, egal was in irgendwelchen Foren steht

so leute, jetzt hab ich alles in die wege leiten können. thx 4 remember