Und Zenimax könnte dann mit den Transaktionsdaten des Kunden gegen die Händler vorgehen. So sähe ein rechtlich einwandfreies und kundenfreundliches Vorgehen gegen die Betrüger aus. Nur würde dann die Abschreckung von Zenimax nicht mehr funktionieren, zum Release der teuren Neulizenzen vor den günstigen Altlizenzen als potenziell illegal zu warnen, die gesperrt werden können...Nanimonai hat geschrieben:Sinnvoll wäre es vermutlich, wenn man den Kunden in die Aufklärung dieser Sache einbezieht. Der Kunde muss den Aufwand leisten zu belegen, wo er den Key gekauft hat, Zenimax kann diesem Kunden später dann einen Key zukommen lassen. Aus Gründen der Kundenbindung und Kulanz.
Das ist ja der Hammer. Hat das Unternehmen eine Möglichkeit gefunden, die Datenbank von ebay zu manipulieren, um Spuren zu verwischen? Offenbar werden zu TESO-Bestellnummern nun Office-Artikel angezeigt. ivsceo verkauft übrigens weiter Keys für andere Artikel, z.B. XBLive Gold und Kronen für TESO. Abgetaucht sind die also noch nicht. Ich würde mich an Eurer Stelle sofort direkt in dieser Sache an ebay wenden. Einerseits, um auf den Defekt und die mögliche Manipulation der ebay-Datenbank aufmerksam zu machen, andererseits um Druck zu machen, die Geschäfte des Händlers einzufrieren, bis der Händler den Kunden das Geld erstattet hat. Ich haben eben einmal experimentiert, und mit diesem Link kommt man offenbar direkt an einen Telefonkontakt bei ebay.lenymo hat geschrieben:Ebay scheint völlig daneben zu sein, wenn ich da dann in der Problemlösung den Artikel auswähle, ist auf der nächste Reklamations-Seite plötzlich aus TESO die Microsoft Office 2013 - Home and Student - 1PC, Vollversion, ESD-KEY/CODE -EU/DE geworden, die ich angeblich gekauft haben soll. Artiel-Nr. stimmt mit der von TESO überein auch das Kaufdatum und Uhrzeit. Wie sollte ich etwas reklamieren, was ich gar nicht gekauft habe. Scheiß Ebay ...