Drive CLub - Sony downgradet Vollversion

[Peeta83]

Hallo zusammen,

ich habe ein ganz großes Problem mit Driveclub. Vor etlichen Monaten, als es mal im Store im Angebot war hatte ich es gekauft (monate bevor die plus version released wurde). ich hab sldo die komplette downloadbare vollversion.

nun wollt ich eigentlich wegen dem season pass zuschlagen. zum einen find ich den nirgends aber viel wichtiger: mir wird meine vollversion aktuell nur als PLUS version angezeigt. sprich im dashboard steht plus mit option 15 euro upgrade auf vollversion und starte ich das spiel zeigt es neuerdings auch plus edition an, statt wie bisher es die vollversion eigentlich war

was ist bitte da los? ich gebe damals 40 euro für die vollversion aus kann sie ein halbes jahr nutzen und nun wandelt man mir in die plus die nochmals upgraden soll und wenn nicht, läufts ab nach plusmitgliedschaftsende (ohne upgrade wär ja normal) aber ich besitze die vollversion aus dem PSN!!!!

[CritsJumper]

Warte warte warte. Du hast in deiner Bibliothek geschaut? Ganz rechts in der Programmzeile (da wo die zuletzt gestarteten Spiele sind und ganz links der PSN-Store) deiner PS4? Da steht das du die PS-Plus Version gekauft hast?

Den Season Pass kann man am besten aus dem Spiel heraus auswählen, ich meine den zumindest da gefunden zu haben, oder wenn du das Spiel mal gestartet hast (aus der Bibliothek) ist das ja wieder in der Programmzeile das Bild von DriveClub, dann mehrmals nach unten Klicken zu "Zugehörige Objekte", da sind DLCs enthalten und ich meine da findet man auch einen schnellen Link zu DLCs oder angebotenen Seasonpässen im PSN.

Ich denke du findest das im PSN nicht weil du es schon besitzt, Dinge die du schon gekauft hast werden da tendenziell ausgeblendet, es sei den bei Angebotslisten oder allen Spielen die du besitzt usw.

[Peeta83]

wenn ich in die bibliothek ehe wo ich quasi alle spiele als übersicht hab ist abgebildet das normale vollwertige spiel (rotes bild) klicke ich es einmal an um die details aufzurufen, dann erschint das gelbe bild (plus version) mit option es eben normal zu starten oder für 15 euro upzigraden auf vollversion. und schaue ich unter die info steht sogar ein ablaufdatum drin (da wo mein ps plus abo endet). ich hab aber auch nochmal in der transaktionsliste geschaut: am 20. januar hab ich die VOLLVERSION für 25 euro gekauft. und die lief bis auch vor kurzem ja. also immer kein anzeichen an plus, alle strecken und vor allem kein ablaufdatum

[DextersKomplize]

Ich würde den Support anschreiben und im Anhang die Mail anhängen, die den Kauf bestätigt. Man bekommt ja immer eine Mail von Sony wenn man was gekauft hat. Notfalls anrufen.

Würde mich eh mal interessieren wie der Support in dieser Gen so ist. In der Letzten war er ja katastrophal.

[Peeta83]

hab den support mal angeschrieben mal sehen wann ich antwort bekomme.. also wenn man jedenfalls nicht vorhandene system aus dem account löschen lassen will MUSS man anrufen

[vienna.tanzbaer]

meine annahme: habe das spiel auch seit dezember letzten jahres - soweit ich das mitbekommen habe, wurde einfach das bild bei den aktivitäten getauscht seitdem die plus-version verfügbar ist - bei mir wird auch stets das driveclub-psplus-bild angezeigt (und ich besitze die vollversion und den seasonpass). ich würde mir da keine sorgen machen...

[Peeta83]

ich mache mir sorgen denn:
1. starte ich das spiel zeigt es an PLUS Edition also im spiel selber
2. ich hab kein seasonpass usw (das nur am rande)
3. am wichtigsten: ich konnte vom kauf im januar an ALLE Strecken befahren. JETZT soll ich ALLE KAUFEN (außer die in plus sowieso drin ist)

kurz gesagt es ist ja nicht nur oberflächlich im dashboard als plus zu sehen sondern auch im spiel selber

[vienna.tanzbaer]

mit deiner beschreibung wird das für mich immer rätselhafter!? was meint der support dazu?

[Peeta83]

vor drei wochen angeschrieben, vor zwei wochen telefoniert. der hat es an deie "zentrale" weitergegeben da sie auch nix machen können.
status aktuell: bis heute nichts passiert.

am logischsten wird folgendes sein:
ich hab im januar ganz normal die vollversion gekauft. im juni kam ja die reguläre plus version in den psn. wie die meisten bin auch ich so, bevor man was zockt aus dem plus gratis angebot, alles erstmal zur bibliothek hinzufügen. so auch der klick bei driveclub. die vermutung: die plus version lizenz hat meine regulre kauf lizenz überschrieben. und das vermutet auch der support. aber wie gesagt bisher keine reaktion. auch auf meine letzte anfrage vom montag nicht

[vienna.tanzbaer]

(...) bevor man was zockt aus dem plus gratis angebot, alles erstmal zur bibliothek hinzufügen. so auch der klick bei driveclub. die vermutung: die plus version lizenz hat meine regulre kauf lizenz überschrieben. und das vermutet auch der support.

das klingt plausibel... möglicherweise hilft es driveclub (von der cd) neu zu installieren!?

[GhostRecon]

Oder schau doch mal in Deine Download-Liste. Da müßte ja die Vollversion noch enthalten sein. Aus dieser Liste heraus kann man den Download nochmals starten.

[RVN0516]

Oder schau doch mal in Deine Download-Liste. Da müßte ja die Vollversion noch enthalten sein. Aus dieser Liste heraus kann man den Download nochmals starten.

Würde ich auch sagen, wenn er die Vollversion über den Store gekauft hast müsste die ja da drin sein,
vielleicht vorher noch die Version die als PSN+ Version angezeigt wird löschen.

[Peeta83]

Das wäre super wenn man aus der Liste also der Bibliothek ja etwas löschen könnte. Aber ich kann tun und lassen was ich will. deinstallieren neu installieren es bleibt immer die plus version. auch diese wird mir nur noch in der downloadliste gezeigt. die vollversion ist komplett darin verschwunden. von cd bringt mir nix da ich es ja online gekauft habe.

[CritsJumper]

Oh, bei meiner CD-Version ist alles noch gleich. Blöd das dich der Support so hängen lassen hat.

[HiroNakamura85]

Junge, mach Druck. Ich würde denen jeden Tag schreiben. Verlange nach Entschädigung, am besten den Season Pass. Da krieg ich so nen Hals wenn ich das lese. Der Sony Support ist das aller Letzte. Bei meinem Controller-Tausch wollten die mich auch über den Tisch ziehen. Erst nach mehreren Droh-Mails haben die nachgegeben.