Dell XPS 15 9550 Probleme, Hilfe

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Dell XPS 15 9550 Probleme, Hilfe

Beitrag von ZELDAfanboy18 » 22.04.2016 11:42

Habe das Produkt am Mittwoch erhalten und seitdem habe ich nur Probleme, bin massiv enttäuscht. Dell Support konnte auch nicht helfen, bin kurz davor den Rechner zurück zu geben und mir das Surface Book zu holen.

1. Treiber stürzt ab

http://www.bilder-upload.eu/show.php?fi ... 311733.png

2. Flackern und kurzes Aufhängen des Bildes

http://www.bilder-upload.eu/show.php?fi ... 311685.jpg

http://www.bilder-upload.eu/show.php?fi ... 311699.jpg

In Firefox

http://www.bilder-upload.eu/show.php?fi ... 311638.jpg

http://www.bilder-upload.eu/show.php?fi ... 311835.png

Danke euch schon mal
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Re: Dell XPS 15 9550 Probleme, Hilfe

Beitrag von Saggiga » 22.04.2016 11:52

Die Probleme scheinen alle mit dem Grafikkartentreiber zusammenzuhängen.
Vor allem das erste Bild lässt drauf schließen, dass die Grafikeinheit der CPU genutzt wird und nicht die eigentliche Grafikkarte.
Installier mal den neusten Treiber für deine Grafikkarte. Windows müsste diese dann automatisch erkennen.
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Re: Dell XPS 15 9550 Probleme, Hilfe

Beitrag von ZELDAfanboy18 » 22.04.2016 12:43

Elijahu hat geschrieben:Die Probleme scheinen alle mit dem Grafikkartentreiber zusammenzuhängen.
Vor allem das erste Bild lässt drauf schließen, dass die Grafikeinheit der CPU genutzt wird und nicht die eigentliche Grafikkarte.
Installier mal den neusten Treiber für deine Grafikkarte. Windows müsste diese dann automatisch erkennen.
Habe ich gemacht, also die der Geforce, aber der schaltet immer hin und her. Soll ich einfach mal den neusten Intel Treiber manuell installieren?
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Re: Dell XPS 15 9550 Probleme, Hilfe

Beitrag von ZELDAfanboy18 » 22.04.2016 19:55

3 Tage meiner freien Zeit verloren, Support konnte nicht helfen.

Ich werde wohl nun doch dem Surface Book eine Chance geben oder auf Apple umsteigen, obwohl mir das XPS eigentlich sehr zusagt, besonders wegen der Leistung, die höher als bei der Konkurrenz ist. Man bekommt kein Gerät mit solch einer Verarbeitung und so einer guten Hardware bei der Konkurrenz zu diesem Preis. Selber Schuld Dell, einen weiteren Kunden verloren. Schade.

Habt ihr Alternativen?
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Re: Dell XPS 15 9550 Probleme, Hilfe

Beitrag von Saggiga » 24.04.2016 00:42

ZELDAfanboy18 hat geschrieben:
Elijahu hat geschrieben:Die Probleme scheinen alle mit dem Grafikkartentreiber zusammenzuhängen.
Vor allem das erste Bild lässt drauf schließen, dass die Grafikeinheit der CPU genutzt wird und nicht die eigentliche Grafikkarte.
Installier mal den neusten Treiber für deine Grafikkarte. Windows müsste diese dann automatisch erkennen.
Habe ich gemacht, also die der Geforce, aber der schaltet immer hin und her. Soll ich einfach mal den neusten Intel Treiber manuell installieren?
Dann sollte man die Grafikeinheit der CPU deaktivieren.
Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass man dir da bei der Hotline nicht weiterhelfen kann oder möchte.
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Re: Dell XPS 15 9550 Probleme, Hilfe

Beitrag von ZELDAfanboy18 » 24.04.2016 10:47

Elijahu hat geschrieben:
ZELDAfanboy18 hat geschrieben:
Elijahu hat geschrieben:Die Probleme scheinen alle mit dem Grafikkartentreiber zusammenzuhängen.
Vor allem das erste Bild lässt drauf schließen, dass die Grafikeinheit der CPU genutzt wird und nicht die eigentliche Grafikkarte.
Installier mal den neusten Treiber für deine Grafikkarte. Windows müsste diese dann automatisch erkennen.
Habe ich gemacht, also die der Geforce, aber der schaltet immer hin und her. Soll ich einfach mal den neusten Intel Treiber manuell installieren?
Dann sollte man die Grafikeinheit der CPU deaktivieren.
Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass man dir da bei der Hotline nicht weiterhelfen kann oder möchte.
Möchte habe ich nicht gesagt, aber können tun sie es nicht als Premium Support. Scheint aber ein Intel Problem zu sein. Ein Armutszeugnis...

https://communities.intel.com/thread/98 ... 5&tstart=0
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