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kurz und knapp:

Automatisches Aufladen AUS gestellt, PSplus hat sich trotzdem verlängert und ich hab jetz 15 pesos weniger auf meiner guthaben karte -.- was soll das?

silverarrow hat geschrieben:kurz und knapp:

Automatisches Aufladen AUS gestellt, PSplus hat sich trotzdem verlängert und ich hab jetz 15 pesos weniger auf meiner guthaben karte -.- was soll das?

Beim Support melden. Fertig.

sowieso.

dachte aber iwer hatte selbiges Problem schonmal und weiß woran es liegt.

Du musst noch eine andere Einstellung ausstellen um das zu vermeiden, oder eben einfach kein Guthaben auf dem Konto haben. Mir ist dasselbe passiert, nen Ersatz wird's da nicht geben, da vor dem Kauf nochmal kleingedruckt ( ja, beim zweiten mal hab' ich es dann auch gesehen) darüber informiert wird.

Wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht oder Sie unter "Automatisches Aufladen" "Aus" gewählt haben, wird Ihr Abonnement am Ende des aktuellen Abonnement-Zeitraums automatisch gekündigt

heisst für mich eindeutig, ich bin im Recht.

edit:

ich weiss was du meinst, mit dem abo-kündigen dings bums, ABER der oben zitierte satz ist doch eindeutig, entweder/oder, und letzteres habe ich eindeutig befolgt, das gibts keinen diskussionsspielraum -.-

Theoretisch bist du im Recht aber praktisch ist das sehr schwer nachzuweisen. Sony gestaltet den Austritt aus dem Abo anscheinend bewusst so brockenhart wie den Austritt aus einem Vertrag. Damit du im nächsten Monat abgesichert bist solltest du umbedingt genau in der Vereinbarung lesen was du tun musst um erfolgreich das PS-Plus-Zeitliche zu segnen.

In jedem Fall: Wende dich trotzdem an den hauseigenen support

Jaa das weiß ich zwar jetzt auch, ABER der Wortlaut in der e-mail besagt ja mal ganz klar. Entweder ihr habt kein guthaben mehr oder bei den Transaktionen auto aufladen auf "aus", dies kündigt bereits bzw verhindert ein auto verlängern von PS+ . Da steht nicht, dass vorrausgesetzt wird man stellt auch nochmal im untermenü "Service" die auto verlängerung ab. Ich finde es i.o wenn da stehen würde. Falls ihr BEIDES deaktiviert habt, aber steht zuerst, dass eben nur das auto aufladen deaktiviert sein muss.

Das ist nicht nur undeutlich sondern eben absoluter betrug!

Hm naja... es ist ja kein Beinbruch, mitte Mai wollte ich erst erneuern, habs halt jetzt schon, blöd.